El egresado de la carrera técnica en Servicios de Hotelería será capaz de brindar atención integral a los huéspedes y clientes, gestionar servicios de alimentos y bebidas, y participar en la organización de eventos, asegurando calidad, orden y satisfacción en cada actividad.

Conocimientos:

• Información sobre sitios turísticos y actividades de interés, incluyendo turismo alternativo.
• Procedimientos de recepción, reservaciones y atención al huésped.
• Técnicas básicas de preparación de alimentos y bebidas.
• Normas de servicio, higiene y atención al cliente en alimentos y bebidas.
• Organización de eventos de negocios, sociales y culturales.

Habilidades:

• Orientar a los clientes y huéspedes sobre servicios y actividades turísticas.
• Atender a los huéspedes en recepción y supervisar la preparación de habitaciones y áreas públicas.
• Preparar y servir alimentos y bebidas aplicando técnicas básicas.
• Participar en la organización, preparación y realización de eventos.
• Mantener registros y comunicación clara sobre los servicios prestados.

Actitudes y valores:

• Responsabilidad y compromiso con la atención al cliente.
• Orden, limpieza y cuidado en todas las áreas de servicio.
• Trabajo en equipo y colaboración en entornos turísticos y de hospitalidad.
• Respeto y cordialidad hacia huéspedes, clientes y compañeros de trabajo.
• Disposición para aprender y aplicar nuevas técnicas de servicio y atención.esponsabilidad y compromiso con la atención al cliente.